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Hilfe: Bestellung und Abwicklung

(1) Bestelldialog
Anfang  Ende
Der Bestelldialog führt Sie in zwei einfachen Schritten durch den Bestellvorgang. Für die Bestellung sind Angaben zu Ihrer Person, Lieferungs- und Zahlungsmodalitäten erforderlich. Nur einige Angaben sind zwingend erforderlich und durch Unterstreichung hervorgehoben. Wir bitten Sie jedoch, auch optionale Angaben, wie z.B. Telefon- und Faxnummer und insbesondere Emailadresse, zu machen, um die Abwicklung zu beschleunigen und Rückfragen zu erleichtern.
Im Bestelldialog können Sie jederzeit durch Klick auf die Schaltflächen "zurück" und weiter" navigieren.

Die beiden Schritte im Bestelldialog kurz zusammengefaßt:

  • Schritt 1:
    Eingabe von Person, Bestell-, Lieferungs- und Zahlungsmodalitäten und Prüfung der Angaben
  • Schritt 2:
    Übersicht aller Bestelldaten und Angaben zu Person, Lieferungs- und Zahlungsmodalitäten (Rechnungssumme, evtl. Portogebühren). Bei Bestellung per Fax/Post drucken Sie diese Seite aus und senden sie an uns. Bei Bestellung per Internet (Email) bestätigen Sie erst in Schritt 2 Ihre Bestellung verbindlich.
Detailinformation zu Bestellweg und Zahlungsarten folgen unten.

(2) Bestellweg
Anfang  Ende
Grundsätzlich haben Sie die Wahl zwischen folgenden Bestellwegen:
  • Die Bestellung wird per Internet (Email) übertragen. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per Email, falls Sie Ihre Emailadresse angegeben haben.
  • Die Bestelldaten werden am Bildschirm zum Ausdruck dargestellt. Sie drucken Ihre Bestellung und senden sie per Fax/Post.
Zur Bestellung per Internet ist die volle Geschäftsfähigkeit erforderlich und muß im Bestelldialog bestätigt werden. Alternativ kann per Fax/Post mit Unterschrift eines (Erziehungs-)Berechtigten bestellt werden.
Die Bestellung per Fax/Post ist ein attraktiver Kompromiß aus den Vorzügen des Online-Shopping und der Sicherheit und Transparenz von Fax und Post.

(3) Zahlungsarten
Anfang  Ende
Bei theoLOG online können Sie Ihre Bestellungen auf verschiedene Arten bezahlen. Folgende Zahlungsarten werden unterstützt. Sie haben die Wahl:
  • Lieferung auf Rechnung mit anschließender Überweisung
  • Lieferung auf Rechnung mit Überweisung (Vorkasse). Wir stellen Ihnen vorab die Rechnung per E-Mail zu und reservieren die bestellten Bücher. Nach Überweisung des Rechnungsbetrages werden die bestellten Bücher an Sie verschickt.
  • Sie bezahlen bar.

Kreditkartenzahlungen sind bisher noch nicht vorgesehen. Im Interesse einer schnellen und transparenten Abwicklung empfehlen wir Überweisung als Zahlungsart.
Sie können jedoch unser Sortiment auch über die Antiquariatsplattformen ZVAB und abebooks bestellen und bei diesen Anbietern die Zahlung per Kreditkarte vornehmen.

ZVAB
Zentrales Verzeichnis Antiquarischer Bücher

(4) Auslandsbestellungen
Anfang  Ende
Die Online-Bestellmöglichkeit über theoLOG online ist nicht auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland beschränkt. Sie können ganz normal einen Einkaufswagen führen, Bestellungen erzeugen und diese für Fax/Post am Bildschirm aufbereiten lassen.

(5) Versandkosten
Anfang  Ende

Der Versand von Büchern erfolgt als "Büchersendung", ins Ausland als "Presse und Buch international" mit der Deutschen Post / DHL. Postfachzustellungen sind nicht möglich. Sonstige Waren liefern wir je nach Gewicht als Brief oder Paket.


Folgende Versandkosten einschl. Verpackung werden in Rechnung gestellt:

Gewicht (Gramm) Porto (EUR)
bis 500 g
bis 1000 g
bis 31 kg
EUR 1,50
EUR 2,00
EUR 4,50

Bei Büchern liefern wir ab EUR 50,00 Bestellwert versandkostenfrei.


Ins Ausland berechnen wir für Buchsendungen:

Gewicht (Gramm) Porto (EUR)
bis 1000 g
bis 2000 g
bis 3000 g
bis 4000 g
weitere
EUR 4,50
EUR 9,00
EUR 13,00
EUR 17,00
nach Absprache


Versandkosten für sonstige Waren ins Ausland bitten wir anzufragen.

Nur in Ausnahmefällen liefern wir gegen Aufpreis auf anderen Versandwegen.

(6) Rückgabe/Umtausch
Anfang  Ende
Wenn Sie ein Buch gekauft haben, das Ihnen doch nicht zusagt, senden Sie es an uns zurück. Bitte haben Sie Verständnis, daß wir unfrei zugesandte Bücher nicht annehmen. Bevor Sie ein Buch zurücksenden, nehmen Sie bitte Kontakt auf per Email, Fax oder Telefon. Wir finden dann gemeinsam die günstigste Losung für die Rücksendung und für die Art der Rückvergütung.
 

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